苦情解決

ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて

社会福祉法第82条の規定により、当法人では利用者の皆様からのご意見・ご要望を適切に対応する体制を整えております。

苦情の受け付けは、面談・お電話・お手紙等で受け付けます。
受付の報告・確認は苦情解決責任者が苦情委員に報告し、誠意を持って話し合い、解決に努めますのでよろしくお願いいたします。

※当法人では、各園の園長、主任保育士そして第三者委員会を含めて苦情処理解決委員会を開き、問題提起の話し合いを行い解決方法を見出しております。

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